Неправильно указан индекс на посылке что делать. Ошибся при указании индекса, куда пойдёт посылка? Указан неправильный индекс или в индексе допущена ошибка. Дойдет ли посылка
Сегодня Вы узнаете, что делать в такой ситуации: Я допустил ошибку, когда заполнял адрес доставки в зарубежном интернет магазине. Придет ли моя посылка?
Сразу скажу, что это довольно обширный вопрос. Здесь главную роль играют сами сотрудники почты и то, в каком конкретно месте адреса была допущена ошибка.
Пока посылка находится в пути, она проходит через огромное количество сортировочных пунктов. Сотрудники почты, опираясь на данные, указанные на посылке, определяют, куда именно отправится Ваш заказ.
Если адрес будет написан с ошибкой, одни сотрудники почты, не разбираясь в проблеме, просто ставят пометку «Несоответствие адреса» и посылка отправляется отправителю (продавцу) обратно. Другие почтовики с большей человечностью относятся к своей работе – они постараются разобраться в сложившейся проблеме и отправить посылку по нужному адресу.
Ниже я разобрал несколько случаев написания ошибочного адреса и то, как на это могут отреагировать работники почты :
Неправильный индекс (ошибка в индексе)
Зачастую посылки с ошибочным и несуществующим индексом получают статус «Без индекса» и отправляются по тому адресу, который был указан на посылке (т.е. отправится к Вам). Иногда бывает и по-другому – посылку возвращают отправителю (продавцу).
Если указан ошибочный, но существующий почтовый индекс — посылка может отправиться по указанному (ошибочному) индексу. Попав не в то отделение ПОЧТЫ РОССИИ, посылка досылается уже на Ваш адрес.
Бывает так, что досыла не производится и посылка получает статус «Прибыло в место вручения». Тогда уже стоит насторожиться и своими силами (например, по телефону) добиться того, чтобы посылку перенаправили в Ваше почтовое отделение.
Как же определить, где в данный момент находится посылка, и какой статус она имеет («Прибыло в место вручения» или «Без индекса»)?! – Все просто. Нужно отслеживать посылку по трек-номеру. Если трек-номера нет, тогда печаль-беда и вмешаться в судьбу посылки Вам не суждено. Все будет зависеть от работников ПОЧТЫ РОССИИ.
Ошибка в названии улицы/проспекта/проезда/переулка
Если допущена банальная опечатка, ничего страшного нет. Работники почты разберутся в сложившейся проблеме и бросят извещение о пришедшей посылке в Ваш почтовый ящик.
Если прочесть название улицы будет невозможно, тогда посылка останется в стенах почтового отделения – здесь ее будут хранить в течение 30 дней. Пока посылка находится в статусе «Прибыло в место вручения» (это отслеживается по трек-номеру), Вы можете смело брать паспорт и бежать на почту без извещения и требовать выдать посылку. Запомните, если посылка с товаром пролежит на почте более 30 дней, она уедет обратно к продавцу.
Если Вы не знаете трека, тогда придется периодически заглядывать на почту с коробкой конфет или шоколадкой, чтобы почтальон поискал посылки, которые пришли на Ваши ФИО. А делать они это без трек-номера ой как не любят!
Написан не тот номер квартиры/дома (либо совсем не указан)
В этом случае, скорее всего, посылка будет ждать Вас в течение 30 дней на почте. Хотя, если у Вас маленький городок/село/деревня, где все друг друга знают, то почтальон отыщет нужный почтовый ящик и бросит туда извещение. Так же он может во время очередного обхода просто постучаться в дверь, чтобы уж наверняка удостовериться, что посылка полагается именно Вам.
Если извещения Вы не получили, а по трек-номеру у посылки уже давно статус «Прибыло в место вручения», смело бегите на почту – Вас там ждут!
Ошибка в имени или фамилии
Если не указано имя или фамилия, либо в них допущена опечатка (буквы перепутали, не дописали), но адрес на посылке все же сходится с адресом приписки (тот, что в паспорте), то Вам отдадут посылку без всяких возмущений. А вот, если Вас зовут Игорь, а посылка пришла на Максима – посылку не отдадут. Аналогичная ситуация и с фамилией – посылка, пришедшая Сидорову, не будет отдана Иванову.
Не написано отчество
Указывать отчество в адресе доставки не обязательно. Отсутствие отчества не является причиной для отказа в выдаче посылки. Запомните это раз и навсегда!
Стоит отметить, что на самой популярной торговой интернет площадке Китая AliExpress при заполнении адреса доставки предупреждают, что ПОЧТА РОССИИ в обязательном порядке требует отчество – ЭТО ВСЕ БРЕД! НЕ ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЯ! Есть официальное опровержение ПОЧТЫ РОССИИ, поэтому шлите всех лесом.
Ошибка в названии области, района, города, села и т.д.
Ошибки в названиях областей, районов, городов, республик и т.д. не критичны. Главное, чтобы почтовый индекс был указан правильно. По его коду соответствующие государственные органы легко определяют, в какое почтовое отделение должна придти посылка.
Еще вопросы остались? Если – да, то задавайте их в комментариях ниже!
Подскажите, какие могут быть перспективы у покупки у которой неверно указан индекс.
Сейчас она трекнулась на импорте в Москве, и идёт вероятно в Дзержинск (город нашей области), а нужно в Нижний Новгород. Не сталкивались ли вы с таким?
===================
Добавлено модератором:
При отправке посылки указал не правильный индекс. Что делать?
Индекс - важная составляющая почтового адреса получателя, по которому осуществляется доставка посылки. Он представляет собой код почтового отделения, использование которого существенно облегчает и ускоряет сортировку почтовой корреспонденции по территориальному признаку. Именно по этой причине сортировка отправлений осуществляется именно по индексу, а не по конкретному адресу получателя.Случаи, когда при отправлении посылки указывается неверный индекс встречаются довольно часто. Именно по этой причине почта России предусмотрела возможность внесения изменений в почтовые реквизиты (индекс, адрес, ФИО получателя) после отправки посылки. Все, что для этого нужно - написать соответствующее заявление (на специальном бланке почты России или в свободной форме) и оплатить услугу. Вместе с заявлением и квитанцией об оплате услуги по изменению данных, необходимо предоставить чек об отправке отправления реквизиты которого требуется изменить, а также сведения о его получателе, указанные при отправке посылки. После получения этих данных, изменения в почтовые реквизиты отправления будут внесены в течение 5-7 дней.
Неверный индекс на международной посылке. Получу ли я такую посылку?
Как была написано выше, индекс - кодовое обозначение почтового отделения, обслуживающего определенный район или целый населенный пункт. После сортировки, отправления направляются в почтовые отделения именно в соответствии с индексом, а потом уже распределяются работниками почты по конкретным адресам. Если индекс указан неверно, то и направится посылка не туда, куда нужно. Однако ничего страшного в этом нет, такое отправление тоже можно получить.Если посылка была отправлена с треком и отслеживается на всем пути следования, необходимо дождаться появления записи о том, что отправление прибыло в почтовое отделение и готово к вручению. Там его и можно будет получить, предъявив паспорт. К сожалению, воспользоваться таким вариантом решения проблемы можно не всегда. Актуально оно лишь в тех случаях, когда почтовое отделение, в которое прибыла посылка, находится недалеко от места вашего пребывания.
Если же посылка прибыла, к примеру, в другой город - можно попробовать дозвониться до почтового отделения и объяснить сложившуюся ситуацию сотрудникам по телефону. Не исключено, что такой звонок существенно ускорит пересылку посылки в нужное отделение в соответствии с указанным на ней адресом.
Все это актуально в тех случаях, когда отправление отслеживается. Но даже если отследить посылку нельзя (нет трека), после поступления отправления в почтовое отделение сотрудники заметят расхождение между индексом и адресом получателя. В таких случаях они должны перенаправить посылку по нужному адресу, изменив индекс. Вопрос лишь в том, сколько это займет времени и как быстро будет проведена данная процедура.
Если указать неправильный индекс в письме
Во втором случае по правилам сотрудник Почты России не должен выдавать посылку, хотя естественно с работником можно попробовать договориться. При этом шанс договориться будет гораздо выше, если адрес вашей прописки совпадает с адресом, указанным на посылке. Но естественно и совпадение адресов не является гарантией того, что вы получите свою посылку. Ведь по правилам отправление выдается только тому человеку, кому оно действительно предназначается. Если договориться не получается, то отправитель посылки должен написать заявление о том, что на посылке указал неправильную фамилию (имя). Мне лично удавалось получить денежный перевод на довольно-таки приличную сумму, когда в сопровождении к переводу не был вообще указан адрес, а моя фамилия была написана без имени и в женском роде (не Иванов, а Иванова). Об этом случае можно почитать в самом конце статьи: «Не приходит наложенный платеж«.
Что делать, если неправильно указан почтовый индекс?
Важно
Был у меня такой случай, вместо своего почтового индекса, указала индекс другого района нашего города, но посылка все равно пришла, правда на неделю позднее, хотя не факт, что запоздала из-за индекса. Кроме индекса, все было указанно правильно. Я думаю, что ничего страшного в этом нет, но только в том случае, если адрес указан правильно. У меня один раз так было, была указана неправильно одна цифра.
Письмо дошло. Правда не знаю быстрее оно долшло бы или нет, если бы была правильная цифра. Ничего не делать. Письмо или посылка дойдет до получателя, только немного позже. Работники почты смотрят не только на индекс, но и но на сам адрес, и если они не совпадают, то ориентируются как раз на последний.
Не переживайте. Ничего делать не нужно. Посылка найдет своего адресата, единственное, это то что такая посылка будет идти на много дольше. Посылки сначала фасуют по городам.
Почты России» по адресу http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/searchops (вы попадете на страницу поиска, изображенную на Рисунке 1; а на Рисунке 2 показан результат поиска). Обратите внимание: на письмах и почтовых карточках с кодовым штампом индекс адресата заполняется стилизованными цифрами чернилами любого цвета, за исключением красного, желтого и зеленого. Это сделает индекс «читаемым» для машин автоматической сортировки: Рисунок 3 Образец правильного написания цифр индекса СвернутьПоказать Рисунок 4 Заполнение индекса в специально отведенном месте СвернутьПоказать Рисунок 5 Заполнение индекса на конвертах без специальной разлиновки (такие конверты не подлежат автоматической сортировке) СвернутьПоказать «Заказные письма» и «письма с объявленной ценностью» – это несколько другая категория писем, их называют «регистрируемыми».
Что такое почтовый индекс и зачем он нуже?
Инфо
Если в письме вы указали адрес то возможно что посылка дойдет до получателя, почтовый индекс очеь важная часть, нужно быть внимательнее при написании, если не доходит, то можно позвонить в почту и уточнить ситуацию прямо там!
- Не переживайте. Ничего делать не нужно. Посылка найдет своего адресата, единственное, это то что такая посылка будет идти на много дольше. Посылки сначала фасуют по городам. Потом уже в главном отделении почы вашего города их фасуют по индексу.
Вот посылка и попадет сначала не в ваш район, а потом ее уже отправять именно по адресу.
Дойдет ли письмо с неверно указанным индексом?
Внимание
Дата публикации: 25.01.2018 Верно указанный сопроводительный адрес и индекс почтового отправления является одной из гарантий того, что получатель посылки точно её получит в контрольные сроки, отведенные на доставку. В противном случае, если индекс или адрес получателя указаны неправильно, то вероятнее всего посылка задержится или вовсе не будет доставлена конечному адресату. И в данном случае перекладывать ответственность на сотрудников Почты России не стоит.
Необходимо правильно понимать схему пересылки почтовых отправлений: посылки и письма на территории России первоначально доставляются не по конкретному адресу получателя (город, улица, дом), а именно по индексу, который условно является адресом того или иного отделения почтовой связи (ОПС). Индекс необходим для облегчения сортировки корреспонденции, в том числе автоматической.
Посылка отправлена не по тому индексу…как быть???
Храниться почтовое отправление будет в течение 15-30 дней (зависит от вида отправления), а потом будет отправлено обратно. В данном случае главным помощником получателя будет служить трек-номер, с помощью которого можно отслеживать отправление. Статус посылки при этом скорее всего будет «Прибыло в место вручения». Иногда отправление может быть возвращено отправителю с пометкой «Неполный адрес». Если на посылке неразборчиво написан номер квартиры, почтальоны иногда импровизируют: извещение о посылке опускают ни в чей-то конкретный ящик, а кладут на подоконник или в другое видное место в подъезде. Третий вариант наиболее сложный. Ведь если указан хотя бы не тот номер квартиры, то посылка (мелкий пакет), извещение или письмо может быть опущено в чужой почтовый ящик.
Вины почтальона в этом случае не будет.
Указала неверный индекс — индекс моей почты поменялся пару лет назад
В случае же более грубых ошибок, Ваше почтовое отправление возможно вернется к Вам. Особенно это касается посылок. Письмо еще может попасть в чужой почтовый ящик и получивший его человек не отдаст его почтальону. автор вопроса выбрал этот ответ лучшим Если отправитель неверно написал на своём письме или посылке индекс получателя, то вначале отправление пойдёт в почтовое отделение по указанному индексу. Сортировка потому что проводится автоматически.
Неправильно указан индекс
Рисунок 1 Окно поиска индекса для адреса на сайте «Почты России» СвернутьПоказать Рисунок 2 Результат поиска индекса на сайте «Почты России» СвернутьПоказать Если индекс в адресе отсутствует, письма попадают на ручную сортировку, где именно в ручном режиме сортируются уже по адресу. Ручная сортировка гораздо медленнее автоматической, отсюда следует, что письмо придет к адресату с некоторой задержкой (какова она будет, зависит исключительно от человеческого фактора). Но письмо в любом случае дойдет до адресата. И это одинаково для всех писем, которые попадают в категорию «простые письма».
Таковыми называются почтовые отправления, принимаемые без выдачи отправителям квитанций, вручаемые (доставляемые) адресатам без расписки. Почтовый индекс является неотъемлемой частью адресных данных.
В случае же более грубых ошибок, Ваше почтовое отправление возможно вернется к Вам. Особенно это касается посылок. Письмо еще может попасть в чужой почтовый ящик и получивший его человек не отдаст его почтальону.
- Конечно, неправильно написанный индекс уже не исправить, если письмо или посылка отправлены. Но если адрес написан правильно, отправление должно дойти, хотя и, возможно, медленнее, чем могло бы. Если же через некоторое время адресат не получит ничего, то придется заявить о розыске отправления в том месте, откуда Вы его посылали. Почта отвечает за отправления в течение полугода.
- Если отправитель неверно написал на свом письме или посылке индекс получателя, то вначале отправление пойдт в почтовое отделение по указанному индексу. Сортировка потому что проводится автоматически.
Индекс — это номер почтового отделения за которым закреплен ваш почтовый адрес. Выглядет в России он как очередность из 6 цыфр. Где первые три цыфры - код города, а остальные - номер почтового отделения. Индекс добавляется к почтовому адресу и применяется для автоматической сортировки почтовой кореспонденции.От того, на сколько правильно написан идекс, зависит скорость доставки вашей посылки.
Практически весь путь, а именно до вашего почтового отделения, посылка идет исключительно опираясь на эти цыфры. И только тогда, когда посылка попадает в руки местного почтового работника, обращается внимание на адрес, который указан на вашем почтовом отправлении. Если почтовый индекс указать неверно, то посылка сначала пойдет в совершенно другое почтовое отделение.
Подскажите, какие могут быть перспективы у покупки у которой неверно указан индекс.
Сейчас она трекнулась на импорте в Москве, и идёт вероятно в Дзержинск (город нашей области), а нужно в Нижний Новгород. Не сталкивались ли вы с таким?
===================
Добавлено модератором:
При отправке посылки указал не правильный индекс. Что делать?
Индекс - важная составляющая почтового адреса получателя, по которому осуществляется доставка посылки. Он представляет собой код почтового отделения, использование которого существенно облегчает и ускоряет сортировку почтовой корреспонденции по территориальному признаку. Именно по этой причине сортировка отправлений осуществляется именно по индексу, а не по конкретному адресу получателя.Случаи, когда при отправлении посылки указывается неверный индекс встречаются довольно часто. Именно по этой причине почта России предусмотрела возможность внесения изменений в почтовые реквизиты (индекс, адрес, ФИО получателя) после отправки посылки. Все, что для этого нужно - написать соответствующее заявление (на специальном бланке почты России или в свободной форме) и оплатить услугу. Вместе с заявлением и квитанцией об оплате услуги по изменению данных, необходимо предоставить чек об отправке отправления реквизиты которого требуется изменить, а также сведения о его получателе, указанные при отправке посылки. После получения этих данных, изменения в почтовые реквизиты отправления будут внесены в течение 5-7 дней.
Неверный индекс на международной посылке. Получу ли я такую посылку?
Как была написано выше, индекс - кодовое обозначение почтового отделения, обслуживающего определенный район или целый населенный пункт. После сортировки, отправления направляются в почтовые отделения именно в соответствии с индексом, а потом уже распределяются работниками почты по конкретным адресам. Если индекс указан неверно, то и направится посылка не туда, куда нужно. Однако ничего страшного в этом нет, такое отправление тоже можно получить.Если посылка была отправлена с треком и отслеживается на всем пути следования, необходимо дождаться появления записи о том, что отправление прибыло в почтовое отделение и готово к вручению. Там его и можно будет получить, предъявив паспорт. К сожалению, воспользоваться таким вариантом решения проблемы можно не всегда. Актуально оно лишь в тех случаях, когда почтовое отделение, в которое прибыла посылка, находится недалеко от места вашего пребывания.
Если же посылка прибыла, к примеру, в другой город - можно попробовать дозвониться до почтового отделения и объяснить сложившуюся ситуацию сотрудникам по телефону. Не исключено, что такой звонок существенно ускорит пересылку посылки в нужное отделение в соответствии с указанным на ней адресом.
Все это актуально в тех случаях, когда отправление отслеживается. Но даже если отследить посылку нельзя (нет трека), после поступления отправления в почтовое отделение сотрудники заметят расхождение между индексом и адресом получателя. В таких случаях они должны перенаправить посылку по нужному адресу, изменив индекс. Вопрос лишь в том, сколько это займет времени и как быстро будет проведена данная процедура.
Изменить контактные данные в уже оформленном заказе на Алиэкспресс – невозможно! Причем такой возможности нет не только у покупателя, но и у продавца. Но если вы все же столкнулись с такой проблемой, можно попытаться ее решить следующими способами:
1. Сообщить продавцу об изменении адреса в уже оплаченном заказе;
2. Отменить заказ, указав причину – неверный адрес.
В первом случае необходимо связаться с продавцом посредством личной переписки. Если заказ еще не был отправлен, у него будет возможность напечатать на посылке правильный адрес и контактные данные. Рекомендуется написать полный адрес в виде сообщения к заказу в поле MESSAGE на английском языке, в следующем виде:
- Contact Name (ФИО);
- Address (наименование улицы, номер дома, номер корпуса, номер квартиры);
- City (город);
- Provincy (Область);
- Post Code (почтовый индекс);
- Country (страна);
- Phone (контактный номер телефона).
Не стоит указывать дополнения к предыдущему адресу, так как вы можете запутать продавца.
Во втором случае, после отмены заказа с неверно указанным адресом, следует разместить новый заказ, указав новый нужный адрес. И в первом, и во втором случаях необходим контакт с продавцом.
Обратите внимание! Указывая контактные данные, необходимо использовать адрес места проживания, либо тот адрес, на который вы хотите, чтоб была доставлена ваша посылка. Адрес прописки покупателя почтовым службам не нужен.
Если ваш заказ уже отправили
Если вы обнаружили ошибку в контактных данных после того как заказ был отправлен, у вас также будет шанс получить посылку. Отслеживайте заказ по указанному продавцом трек-номеру. Как только статус посылки будет «прибыло в место вручения», вам следует подойти в указанное почтовое отделение с телефоном и паспортом и попытаться объяснить всю ситуацию работнику почты.
Если вы ошиблись при вводе номера дома, представьте почтальону ваш паспорт и назовите номер телефона. Так как адрес, ФИО получателя и номер телефона указаны на посылке, с ее получением проблем не должно возникнуть.
Из-за неправильно указанного индекса, области или города, посылка может задержаться, но в любом случае будет доставлена по адресу. Так говорят представители почты.
Досыл посылки на другой адрес
Спасибо за совет пользователю с ником Exasa
“Я выяснила, что могу как получатель почтового отправления воспользоваться услугой досыла в любое почтовое отделение Почты России из того почтового отделения, где я уже не живу:
1. Приходите в любое (мне кажется лучше в свое, по своему адресу, где Вас знают) почтовое отделение и просите дать Вам бланк Заявления-извещения на смену адреса доставки почтового отправления. На самом сайте Почты России я данного бланка не нашла, а чтобы получить его в почтовом отделении пришлось вызвать начальника отделения, так как операторы были не в курсе.
2. Заполняете это заявление, причем указываете адрес отправления и дату отправления на латинице, т.е. как написано на посылке, адрес получателя ошибочный тоже пишите на латинице, как указано на посылке. Новый адрес получения посылки пишите уже по-русски.
3. Оформляете это заявление, в ЛЮБОМ отделении Почты России. Просто подходите к оператору с заполненным бланком и ПАСПОРТОМ и оформляете. Стоимость досыла одного мелкого пакета 2 кг. обошлась мне в 70 рублей. Вам после оплаты и оформления отдадут отрывной купон заявления-извещения.
4. Заявление отправляется в отдел жалоб местного центрального почтамта, там обрабатывается и дальше следите по трекингу как посылка досылается на новый адрес.”
