Кредит доверия мтс беларусь. Как отключить Кредит Доверия на МТС? Почему недоступен кредитный метод расчета мтс беларусь

В редакцию Onliner.by обратился читатель, столкнувшийся с непредвиденными расходами, вызванными переводом номера с авансового на кредитный метод расчета. По словам абонента, МТС «в одностороннем порядке взял и подключил мне эту благодетельную, как они посчитали, функцию». В итоге мужчина ушел в минус на 700 тысяч рублей из-за банального обновления навигатора.

«Начнем с того, что у меня всегда стоял авансовый метод оплаты за мобильную связь. Вот прям даже договор нашел старенький такой, бумага уже пожелтела. И там четко написано: авансовый. Других бумаг я не подписывал, манипуляций с телефоном, связанных с подключением услуг, не делал. Вот как „юзаю“ телефон с 2004 или какого там года, так этот метод оплаты и стоял. Ноль рублей на балансе - звонки отключены. Положил деньги - пользуйся дальше. Отличная схема, которая меня вполне устраивала», - пишет абонент.

По его словам, в какой-то момент оператор в одностороннем порядке перевел счет на кредитный метод оплаты. «Более того, они установили мне размер кредита - 430 тысяч рублей. Говори - не хочу, как говорится. Почему 430, а не 320 или 610? Я уже молчу про то, какого лешего они вообще установили мне этот кредит», - возмущается читатель.

Выяснять, как можно вернуться на авансовый метод, молодой человек не стал. Пока однажды установленный на планшете навигатор при обновлении не увел абонента в минус на 700 тысяч рублей.

«Некоторые скажут: это расплата за невнимательность. В каком-то роде да, но все мы люди, и нам свойственно допускать подобные промахи. Какой же первый вопрос пришел ко мне в голову? Разумеется, а почему, собственно, оператор загнал меня в минус на 700 тысяч рублей? Почему он не отключил трафик, как отключает, например, телефонные звонки, при отрицательном балансе? Отключи, да и дело с концом. Этого не произошло. Я, естественно, написал письмо с просьбой разъяснить сие недоразумение, на которое получил вполне ожидаемый ответ а-ля „в связи с тем, что вы являетесь нашим клиентом долгое время, мы решили позаботиться о вас и установили вам кредитный метод оплаты на сумму 430 000 белорусских рублей“.

Так, стоп, ребята! Вам, конечно, спасибо, но я вас об этом просил, умолял или, может быть, как-то ненавязчиво намекал? Нет, мы, мол, просто решили сделать вам подарок, чтобы вам было комфортно и у вас не отключались звонки при достижении отрицательного баланса. Ну, спасибо за подарок!

Но все же как так получилось-то, что при кредите в 430 тысяч рублей меня загнали в минус 700 тысяч? Виной всему, как оказалось, злосчастные особенности какого-то оборудования. На вопрос „почему проблемы каких-то особенностей какого-то оборудования решаются за счет уважаемых клиентов компании МТС“ не последовало не только определенного ответа, но и просто ответа никакого не последовало. Лишь скромное письмо, что компания МТС вновь пошла навстречу клиентам и смогла пересчитать задолженность в рамках какой-то там услуги».

Мы отправили в МТС электронное письмо с просьбой разъяснить, действительно ли оператор активирует кредитный метод расчета без спроса абонента, устанавливает кредитные лимиты и позволяет их превышать. К сожалению, в пресс-службе МТС не смогли отреагировать на наш запрос.

Большое количество абонентов оператора МТС Беларусь задают однотипный вопрос, как отключить услугу Кредит Доверия на МТС? Ее можно выключить в три клика, как и . Услуга эта предоставляет кредит по истечению вашего баланса и он начинает идти в минус. Неприятность состоит в том, что банально можно не заметить вовремя истекший баланс, а разного рода СМС подписки и дополнительные услуги могут хорошо загнать ваш счет в минус. Поэтому отключение этой услуги позволит вам тратить только те деньги, которые вы положили на свой баланс, и ни копейкой больше.

Простая комбинация цифр и знаков, а именно *111*32# . Набирайте на телефоне и нажимайте кнопку вызова. Но будьте внимательны – эта комбинация подключит вам услугу, если у вас ее нет. Она работает как на подключение данной услуги, так и на отказ от ее использования;
Вы можете попробовать использовать личный кабинет на сайте оператора МТС. Вам нужен раздел с названием «Подключение/отключение услуги». Если же вы никогда не использовали личный кабинет и у вас нет к нему доступа, то смело подключайте «Интернет-Помощник». Это очень полезная функция, потому что через ваш личный кабинет вы сможете смотреть статистику всех входящих и исходящих вызовов, списание и пополнение средств, да и просто управлять услугами напрямую не выходя из дома. Крайне удобно и функционально.
Берите паспорт и направляйте свои стопы в удобное по расположению отделение клиентской поддержки. Работники компании МТС обязательно вам помогут и дадут консультацию по волнующим вас вопросам.

Стоимость услуги

«Кредит доверия МТС» является бесплатной услугой и предоставляет вам кредит в размере 300 рублей по истечению ваших средств на счете телефона. Если же вы пользуетесь связью от МТС более полугода и тратите от 500 рублей и выше в месяц, то кредит ваш будет доходить уже до 750 рублей.

Всегда обращайте внимание на платные подписки! Если коротко, то это те услуги, когда вы отправляете СМС сообщение на короткий номер, чтобы получать ежедневно гороскоп, например, или скачать ту или иную мелодию или изображение. Стоимость таких услуг варьируется и вас может неприятно удивить единоразовое списание средств в размере 300 рублей. А может и каждый день уходить по 20 – 30 рублей с баланса. При активной услуге «Кредит доверия МТС» вы легко можете уйти в отрицательную сумму на счету и даже не заметить этого. Конечно тратить лишние деньги неприятно, поэтому всегда тщательно разбирайтесь какие услуги у вас подключены, сколько они стоят и так ли они необходимы. Если же вы случайно оплатили платную услугу, то немедленно звоните в поддержку клиентов и объясните произошедшую неприятность, просите возврата денег.

Плюсы услуги

Несомненно плюсом является то, что вы можете звонить в любое удобное время, когда вам надо срочно, а денег на счету нет. Проценты не начисляются и вы оплатите именно ту сумму, которая ушла в минус. Но многие предпочитают сами контролировать свои траты на связь, поэтому отключение или подключение услуги Кредит Доверия на МТС — дело сугубо добровольное.

Как быть, если поблизости отсутствуют терминалы, салоны связи и другие инструменты для оплаты услуг мобильной связи? В сложившейся ситуации можно воспользоваться кредитом от компании МТС. Оператор сотовой связи предлагает на выбор несколько способов получения кредитного лимита, о которых и пойдет речь в данном обзоре.

Описание услуги

Благодаря услуге по предоставлению кредита, абоненты МТС могут пользоваться сотовой связью даже при отрицательном балансе счета. Оператор предлагает своим клиентам несколько вариантов оформления кредита.

Обещанный платеж

Это один из самых простых способов пополнения счета мобильного телефона в долг от компании МТС. Подключить опцию можно несколькими способами:

Отправьте системный запрос *111*123# и нажмите клавишу вызова;
Активируйте услугу через «Интернет-Помощника» в разделе «Оплата»;
Следуйте указаниям голосовой инструкции при звонке на номер 1113 ;
Взяв с собой паспорт, обратитесь к специалистам в салоне связи.

Сумма, на которую абонент может рассчитывать, зависит от активности пользования сотовой связью. Период действия услуги составляет всего 1 неделю.

Услуга «Кредит»

«Кредит» позволяет взять в долг у оператора сумму в 300 рублей. Активировать услугу можно 3 способами:

Отправьте смс-сообщение с текстом 1 ; (без кавычек) на номер 2828 ;
Позвоните по номеру 0890 и воспользуйтесь советами оператора;
Наберите комбинацию *111*30# и нажмите клавишу вызова.

Услуга «На полном доверии»

От вышеперечисленных кредитов услуга «На полном доверии» отличается тем, что кредитными средствами абонент может пользоваться в течение целого месяца. Для ее активации нужно отправить системный запрос *111*32# . Первый кредитный лимит составляет 300 рублей, но при соблюдении абонентом определенных условий он постепенно будет увеличиваться.

Потребительский кредит

Когда можно брать кредит?

Для каждой из вышеперечисленных услуг предусмотрены свои условия для оформления кредита:

При оформлении потребительского кредита минимальная сумма займа составит 20 тыс. рублей, максимальная - 3 млн. рублей. Период его погашения определяется платежеспособностью человека и может достигать 5 лет. Также компанией предусмотрены условия для досрочного погашения кредита.

Как увеличить лимит кредита?

Увеличить лимит кредита можно в случае активации услуги «На полном доверии». Сразу после ее подключения размер кредитного лимита составляет всего 300 рублей. Увеличить его можно в случае соблюдения нескольких условий:

Своевременное погашение кредита;
Частое пользование мобильной связью;
Разница между предыдущим и нынешним кредитом более 50 рублей.

Размер итогового лимита в большей степени определяется суммой расходов на услуги мобильной связи. Чем больше абонент тратит средства на звонки, интернет и смс-сообщения, тем больше будет предоставляемый оператором кредитный лимит. Он также может и уменьшиться при несвоевременной выплате кредитных средств. Чтобы не пропустить момент перерасхода выделенного лимита, нужно периодически проверять кредитный счет с помощью ussd-запроса *100# .

Развернуть все

Сколько стоит

Подключение услуги – бесплатное. Ежемесячная плата отсутствует.

Как рассчитывается лимит

В первый месяц после подключения услуги лимит составит -300 руб. Лимит изменяется в зависимости от расходов на связь и срока использования услуги. Если вы будете пользоваться услугой 4 месяца и более, лимит будет равен размеру ежемесячных расходов на связь + 20% от этой цифры.

Лимит увеличивается один раз в месяц при соблюдении следующих условий:

своевременная и полная оплата счетов;
увеличение расходов на услуги связи;
разница между текущим и вновь рассчитанным лимитом более 50 руб. (если вновь рассчитанный лимит меньше текущего, то из двух значений выбирается максимальное).

Период использования услуги	Расходы на услуги связи	Размер лимита
Период использования услуги 0 - 3 мес.(включительно)	Расходы на услуги связи последние 3 месяца	Размер лимита 300 руб. или расходы на услуги связи
Период использования услуги 4 - 6 мес. (включительно)	Расходы на услуги связи последние 3 месяца	Размер лимита 600 руб. или расходы на услуги связи + 20%
Период использования услуги 7 - 9 мес. (включительно)	Расходы на услуги связи последние 3 месяца	Размер лимита 700 руб. или расходы на услуги связи + 20%
Период использования услуги с 10 мес.	Расходы на услуги связи последние 3 месяца	Размер лимита 800 руб. или расходы на услуги связи + 20%

Лимит уменьшается в случае неоплаты выставленного счета за услуги связи в установленный срок. Предел уменьшения — до первоначального значения лимита в 300 руб. После оплаты счетов лимит изменяется в соответствии с вашими затратами на услуги связи.

Условия предоставления

Услуга доступна для абонентов всех тарифных планов, за исключением тарифов линеек «Классный», «Гостевой», «Базовый», «МТС Коннект», «Для ноутбука», «Для планшета», «МТС iPad», «Курортный», «Твоя страна», «Smile+», «Мой друг» и корпоративных тарифов.

Для подключения услуги необходимо соблюдение следующих условий:

Обслуживание на некорпоративных тарифах МТС не менее трех месяцев.
Положительный баланс счета на момент подключения услуги.
Средние ежемесячные начисления за услуги связи за последние 3 месяца – не менее 200 руб.
Отсутствие задолженности по другим лицевым счетам в МТС. Учитывается наличие задолженности более 30 дней по вашим другим лицевым счетам в МТС (на первое число каждого календарного месяца).

Если услуга «На полном доверии» включена в первоначальный пакет услуг вашего тарифного плана, порядок ее подключения регулируется условиями тарифного плана .

При подключении услуги метод расчетов изменяется на метод оплаты услуг посредством отложенного платежа.

При подключенной услуги «На полном доверии» услуга «Обещанный платеж» не предоставляется.

Если вы не будете пользоваться услугами связи в течение месяца (звонки, отправка SMS, мобильный интернет), услуга «На полном доверии» может быть отключена и метод расчетов будет изменен на авансовый.

При подключенной услуге «На полном доверии» можно менять тариф.

Как оплачивать счет

Представляет услуги «Индивидуальный кредит » и «Обещанный платеж », с помощью которых теперь абоненты любых тарифных планов МТС могут бесплатно пользоваться постоплатной системой расчетов за услуги связи.

«Теперь абоненты любого тарифа МТС могут не думать, сколько денежных средств осталось на счете, или переживать, что разговор прервется в самый ответственный момент. При подключенных услугах «Индивидуальный кредит» и «Обещанный платеж» можно сначала говорить, а уже потом оплачивать услуги связи, что особенно удобно в ситуациях, когда нет возможности оперативно пополнить баланс телефона, например, во время деловых поездок или отпуска», - отметил директор «МТС Россия» Александр Поповский .

Условия предоставления услуг 1

«Обещанный платеж»

Услуга доступна всем абонентам МТС при положительном балансе лицевого счета. В зависимости от тарифного плана абонента, услуга позволяет пополнить счет абонента на сумму от 30 до 150 рублей 2 на срок до 10 дней. По истечении указанного срока сумма платежа будет списана с лицевого счета абонента.

«Индивидуальный кредит»

Абонентам, обслуживающимся в МТС более трех месяцев и подключившим услугу «Индивидуальный кредит», доступен кредитный лимит, который рассчитывается индивидуально с учетом среднемесячных затрат абонента на связь 3 .

При подключении услуги абоненту доступен первоначальный кредитный лимит в размере 300 рублей. Уже в следующем месяце кредитный лимит абонента пересчитывается и составляет 120% от средних начислений абонента за последние три месяца. В дальнейшем кредитный лимит может быть увеличен до 360% от начислений абонента. Перерасчет кредитного лимита проводится раз в месяц при условии своевременной и полной оплаты выставляемых счетов, и если разница между текущим кредитным лимитом и вновь рассчитанным (в зависимости от начислений) составляет более 50 рублей 4 . Размер предоставленного кредитного лимита может изменяться как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения (но не менее 300 рублей).

Как подключить услуги

Подключение к услуге «Обещанный платеж» возможно:
- С помощью «Мобильного помощника» по номеру 111-123;
- С помощью USSD-команды *111*123# клавиша вызова.

Подключение к услуге «Индивидуальный кредит» возможно:

С помощью короткой USSD-команды *111*2118# клавиша вызова.
- Отправив SMS с текстом 2118 на номер 111.
- Через «Мобильный помощник» по номеру 111-2118 (клавиша вызова).

Для отключения услуги необходимо отправить SMS с текстом 21180 на номер 111.
Дополнительно для подключения/отключения услуг можно воспользоваться номером *111*32#.

Условия пользования

Плата за подключение и пользование услугами «Обещанный платеж» и «Индивидуальный кредит» не взимается. Стоимость услуг связи не меняется.

При подключенной услуге «Индивидуальный кредит» счет за услуги связи выставляется первого числа каждого месяца. Срок оплаты счета – 24 дня. В случае неоплаты счета в обозначенный срок, номер абонента будет заблокирован. Информацию о сумме счета к оплате абонент может узнать в любой момент через «Интернет-Помощник», «Мобильный Помощник по номеру 111, или набрав с мобильного телефона команду *132# (клавиша вызова).

При подключении услуги «Индивидуальный кредит» метод расчетов меняется на кредитный, абоненты дополнительно информируются о необходимости оплаты счета с помощью SMS-сообщений.

1 Параметры услуг действительны для Московского региона. Информацию по остальным регионам РФ можно уточнить на региональных сайтах МТС.
2 Точные условия для каждого тарифа - на сайте МТС www.mts.ru .
3 Услуга «Индивидуальный кредит» предоставляется, если абонент в течение трех месяцев осуществлял тарифицируемые действия в сети МТС, а сумма среднемесячных начислений за последние три месяца составляла не не менее 50% от суммы кредитного лимита, абонент находился в блокировке за последний месяц не более 10 дней.
4 При пересчете кредитного лимита производится округление до целого числа в сторону уменьшения. Шаг округления составляет 50 рублей.

Другие новости